具体费用以星纬后台报价及订单确认为准，运输时效为参考值。
常见问题
如何开始集运？
注册获取中国仓库地址，将商品寄到仓库并预报包裹，入库后申请合箱与发运。
免费仓储多久？
免费仓储60天。超期处理及费用请在到期前联系客服确认。
普货、敏感货怎么收费？
收费由后台报价维护，以星纬确认的线路报价为准。请如实申报货物属性，并先确认线路是否可承运。
体积重怎么算？
所有线路体积重系数6000：长×宽×高（厘米）÷6000，得到体积重（公斤）。最终计费以线路报价和仓库实测为准。
马来西亚运输要多久？
空运参考5天，海运参考20天。实际进度可能受清关、查验及派送等影响，起算节点请与客服确认。
美国运输要多久？
空运参考10天，海运参考30天，实际到达时间以运输、清关及派送进度为准。
合箱、拆包、加固怎么收费？
参考星纬报价标准，相关费用在操作及订单确认时核实。
运费含税吗？
星纬集运报价含税，具体服务范围以所选线路报价为准。
能退回国内商家吗？
中国仓验收后、未合箱发运前，可申请退回国内商家；提供完整退回地址，经客服核价、客户确认扣费后由仓库寄回。国际出库后不适用此流程。
丢失或破损如何理赔？
赔付金额最高不超过运费的2倍，超出部分可购买保险。请保留开箱照片、视频及包装证据，并在30天申诉期限内联系客服，具体核赔按星纬理赔规则处理。
怎样查询包裹？
登录物流查询页，使用国内快递单号、系统包裹号、集运订单号或已关联国际单号查询。
怎样分享收到的好物？
登录好物分享页，选择已签收订单，上传图片或视频，每个文件不超过3MB，提交后经后台审核展示。